大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递是怎么考核的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍申通快递是怎么考核的的解答,让我们一起看看吧。
申通快递如何投诉?
(1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
方法:拨打电话-申通95543
(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。
方法:拨打消费者协会电话12315
(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。
方法:
①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。
②国家邮政局申诉网站注册提交
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怎么投诉申通快递?
有以下渠道:
(1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
方法:拨打电话-申通95543
(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。
方法:拨打消费者协会电话12315
(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。
方法:
①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。
②国家邮政局申诉网站注册提交
快递公司的签收率有那么重要吗?
不仅重要而且非常重要,必须本人带着***亲自签收,否则就容易起争议,顾客就会投诉,出现这几天的热点***快递员***这样的事情,但是现在我们往往做不到亲自签收,因为签收带个笔特别麻烦,有的时候来不及,没有签收就走了。
前两天我买了一条皮带,电话留错了快递员没有联系到我,他自己代我签收了,签收后他说他又退回去了,交易已经结束,货款自动付给卖家了。我要是投诉的话是不是又会造成悲剧?我也没有那个时间去投诉,反正东西也不贵,目前还没有解决完。但是这样的问题很容易产生争议,快递员凭什么帮客户签收?你签收了交易结束货款自动付了,怎么办?但是一个个签收特别麻烦,我倒觉得有个配货软件可以解决这个问题。
发货寄快递信息输入手机形成电子发货单,司机物流公司快递公司根据发货单报价,运费支付平台到货确认再付运费,这就是2018年异军突起的快递物流第三方平台“51快配”APP,你自己在手机发单,到货后确认收货快递公司收到运费,不确认他收不到运费,就这一个制约措施,就可以极大的提高签收率。
到此,以上就是小编对于申通快递是怎么考核的的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递是怎么考核的的3点解答对大家有用。