快递速查

中通快递员投诉,中通快递员投诉电话多少

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中通快递员投诉的问题,于是小编就整理了3个相关介绍中通快递员投诉的解答,让我们一起看看吧。

投诉中通快递的快递员该怎么投诉她?

那看要投诉到哪里了。

某通的是投诉总部一次10元(不管成功与否,一个电话就罚小哥钱)。

总部都有设仲裁部专门处理意见投诉的,一般都要求取证核实,跟***差不多(可以上诉)。

但是投诉到邮政总局造成处理不当的二次投诉好像是500元封顶(概不处理上诉)。

所以我们的小哥一天送辣么多包裹也是很担惊受怕的,客户的不理解,天气的不配合,压力的不释放,等等都有可能造成投诉。但是有问题一定要及时处理,不要拖拖拖,第一时间与客户联系了解情况,做好最妥当的处理,我想每个小哥都知道自己公司的各种章程的吧。

一般造成投诉最多的就是新人了(不罚款就想怎么知道章程,腹黑了,是吧),还有就是不知道怎么处理自己包裹产生问题的客户,认为所有问题都应该小哥来承担。最近在某宝观察评价小哥最多的问题就是:在某宝物流评价快递员一栏中最多的就是《虚***签收》了(其实评价不影响小哥业绩考评工资收入,影响客户选择物流)。

这个问题我想除了顺丰小哥很少有此评价外(没有绝对的),其它快递基本就一面倒了吧。

一般造成这种问题的有很多因素:小哥派件量很大很大很大....没时间打电话发短信(造成未核实客户信息产生的问题);还有就是惯性投递包裹(老人带新人:就这么送,快,客户会自己拿的);还有那么一丢丢人仇视小哥(嘻嘻)......其实吧我感觉这个很难平衡,要么派件少但是不赚钱(单票就几毛钱提成);要么派件多问题几率就大担惊受怕。那么问题来了:我的外卖都TM40分钟了还没到我是该打平台电话呢还是外卖小哥的电话呢,坐等急......

中通快递员被投诉会怎么处罚?

中通官方客服投诉派送员经过查证属实的肯定会被罚款的。

一般情况下收件方或寄件方投诉快递员,客服通过记录了解后,会反馈到中通相关部门。然后相关部门会进行电话了解查证,根据快递单号等相关记录一一证实,严重的公司会派人下去调查。

最后查证属实的不光处罚派送员,同时会对相应的中通网点进行罚款和扣分。

快递员被投诉一般是,根据快递公司内部的规章制度进行处罚,消费者致电投诉中通后,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。

首先需要由主管界定服务类等级,涉及服务态度的问题,情节严重的很定会被开除。

怎么投诉中通的快递员?

1、如果是小问题,可以直接与想要投诉的快递员取得联系,沟通问题,协商解决办法。

2、如果以上办法行不通,可以直接联系当地网点,说明问题,让快递网点老板提出解决办法。

3、拨打中通快递客服热线,说明问题或者进行快递员投诉。

4、如果以上办法都没能解决您的问题,你可以登录国家邮政申诉网,进行快递申诉,但是此申诉要求是在已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意的情况下才可申诉。

投诉中通快递员个人的话可以向快递公司来投诉呀。一般如果说中通快递员态度不好或者有其他问题的话,你可以拨打中通快递公司电话来投诉。尽量还是不要投诉比较好,因为快递员长期在这一块派送快递,你以后如果还有中通快递的话,还要送到这里的,就感觉不太好。

到此,以上就是小编对于中通快递员投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于中通快递员投诉的3点解答对大家有用。

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