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如何投诉中通快递公司,咋样投诉中通快递

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何投诉中通快递公司的问题,于是小编就整理了3个相关介绍如何投诉中通快递公司的解答,让我们一起看看吧。

怎么投诉中通快递?

首先,第一种方法就是电话投诉。直接打中通快递的全国热线。

电话打通之后,按2,投诉和建议,就能进行投诉了。说出你要投诉的问题,会在一定时间给你解决。

第二种方法在***上留言投诉。搜索中通快递。进入中通***。在首页上方点击客户服务的选项。

点击客户服务,然后选择投诉建议,网上进行投诉,留下联系方式,到时候会联系你给你解决的方案。

怎么投诉中通快递公司?

1、通过网点投诉。可以联系该片快递区域的网点负责人进行沟通,网点地址和电话可以在【中通快递***】首页的【服务网点查询】找到。

2、通过***进行投诉。打开并登录【中通快递***】,进入首页后找到页面上方的【服务支持】,打开后点击【帮助与反馈】,进入【常见问题】页面后,点击页面左侧的【投诉反馈】填写相应资料与投诉意见。

3、利用微信公众号进行投诉。在微信里搜索【中通快递】公众号,打开并建立对话,在对话页面正下方找到【查件投诉】,进入到【查件】页面后,可根据要投诉的运单选择并点击,进入【运单详情】后,找到左下角的【投诉】即可就此运单进行投诉;若投诉内容与运单无关,也可以在进入【查件】页面后,点击右下角【我的】,进入到个人信息页面,在页面正中找到【在线客服】点击打开,在对话框里输入【人工客服】即可转接人工进行投诉反馈。

4、致电中通客服电话进行投诉。拨打“95311”接通后,根据语音提示,直接说出“转人工”或“人工客服”等待转接之人工客服即可。

5、致电邮政业消费者申诉专线进行投诉。拨打“12305”待接通后,根据语音提示转接人工客服。人工客服受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。

6、通过“国家邮政局申诉网站”进行申诉。登录该网站进行投诉反馈,不过要在此网站上进行申诉,需满足以下条件之一,已向企业投诉投诉,超过7日没有处理结果;已向企业投诉,但对企业的处理结果和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的情况。

如何投诉中通快递?

投诉中通快递最有效的方法是直接拨打12305。12305是国家邮政局的投诉电话,在遇到快递问题需要投诉时,拨打12305是最有效的,因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告的话,有可能会对行业声誉造成损害,进而影响快递企业运行。

而且国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者维权活动结合了起来,也就是说,近几年国家邮政局严抓快递行业不规范或被投诉现象,快递公司也很重视投诉问题,因此拨打12305是中通快递最怕的投诉处理。

如果你想要通过12305电话投诉中通,那么你所需要了解的信息如下:

1、“12305”***取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30);

2、直接拨打电话可能会遇到忙线的情况,这时可以通过官方网站进行申诉;

3、对于拨打方式也有需要注意的地方:直辖市和省会城市直接拨打12305而非省会地区则是拨打本省省会城市区号+12305;

4、双休日和法定节***日***取录音电话方式受理。

到此,以上就是小编对于如何投诉中通快递公司的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何投诉中通快递公司的3点解答对大家有用。

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