大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于投诉中通快递的问题,于是小编就整理了3个相关介绍投诉中通快递的解答,让我们一起看看吧。
中通快递投诉最有效果的办法?
投诉中通快递最有效的方法是直接拨打12305。12305是国家邮政局的投诉电话,在遇到快递问题需要投诉时,拨打12305是最有效的,因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告的话,有可能会对行业声誉造成损害,进而影响快递企业运行。
而且国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者维权活动结合了起来,也就是说,近几年国家邮政局严抓快递行业不规范或被投诉现象,快递公司也很重视投诉问题,因此拨打12305是中通快递最怕的投诉处理。
如果你想要通过12305电话投诉中通,那么你所需要了解的信息如下:
1、“12305”***取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30);
2、直接拨打电话可能会遇到忙线的情况,这时可以通过官方网站进行申诉;
3、对于拨打方式也有需要注意的地方:直辖市和省会城市直接拨打12305而非省会地区则是拨打本省省会城市区号+12305;
4、双休日和法定节***日***取录音电话方式受理。
中通快递投诉最有效的办法就是给中通快递的客服打电话和中通快递公司打电话,就是一直打他们的电话来,直到打通之后来说明投诉的问题,他们了解之后就会给解决的,如果想投诉哪个快递员的话,就投诉哪个快递员或者是其他问题,让中通快递公司总客服给解决。
或者是给中通快递差评,或者是和商家先协商问题,然后再向中通快递的客服来说明其他问题和快递员协商。
如何投诉中通快递?
1、首先我们进入微信***,点击微信聊天页面上的搜索框。如下图红标位置所示。
2、接下来在微信搜索框中输入中通快递,如下图搜索为搜索结果,找到中通快递公众号进入即可。
3、进入中通快递入口后,如下图所示。点击页面下方我的,出现菜单栏,找到会员中心入口进入。
4、在会员中心的最下方,有投诉建议入口,如下图红标位置所示。
5、进入投诉页面,如下图所示,需要填写你遇到的相关信息,完善后点击页面下方的提交按键。
6、接下来等待申通方给你的反馈即可,你可以在页面下方查询你的投诉进度。
可以打中通快递的客服电话,进入投诉处向投诉专员投诉,快递公司自然会有相关的处理方式。如果对快递公司的处理不满意,可以在邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是***的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
怎么投诉中通快递?
快递员很少进行专门系统的职业培训,直接导致了一些快递员暴力分拣,态度差等等问题,让消费者很是无奈,很多消费者只能选择投诉快递员方法如下:
1、联系快递员,说明自己的问题。如果如果快递员能给你解决最好,如果解决办法不是很满意的化可以到派送营业点当面说清楚情况,要求他们进行处理。
2、如果当地网点不能给出及时答复或者处理结果不满意,可以搜索中通快递网址,查询相关投诉电话。
3、如果拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话,可以进入国家邮政局申诉网站,对中通快递进行投诉,值得注意的是该投诉只处理已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意的用户。
4、可以找当地有影响力的报纸,电视节目来曝光此事,最好还是多打几次快递公司的总客服电话。 注意事项 1、特别提示各位用户投诉前先确认收到货品以后再投诉,以免得不偿失。 2、建议先和快递公司沟通,若沟通不和再投诉更高的部门。
到此,以上就是小编对于投诉中通快递的问题就介绍到这了,希望介绍关于投诉中通快递的3点解答对大家有用。